خطوات تقديم اعتراض صحيح ومقبول على فاتورة مياه في السعودية 1445

خطوات تقديم اعتراض صحيح ومقبول على فاتورة مياه
  • آخر تحديث

أعلنت شركة المياه السعودية عن إمكانية تقديم شكاوى الاعتراض على قيمة الفاتورة عبر موقع حياك الإلكتروني. في حالة اثبات صحة الفاتورة وتسجيل ارتفاع في استهلاك المياه، تقوم الشركة بفحص شامل لاكتشاف أماكن التسريب، وتقوم بإصلاحها بواسطة أمهر الفنيين.

خطوات تقديم اعتراض صحيح ومقبول على فاتورة مياه 

في هذا السياق، سنتعرف اليوم على الإجراءات اللازمة لتقديم شكوى اعتراض لشركة المياه على الفواتير الصادرة.

كيفية تقديم شكوى اعتراض على شركة المياه:

  • يجب أولاً إنشاء حساب خاص للمستخدم على الموقع الإلكتروني لشركة المياه.
  • بعد تسجيل الدخول، ستظهر نموذج الشكوى الذي يجب ملؤه بكافة المعلومات والبيانات المطلوبة.
  • يتم تحديد نوع الشكوى في النموذج.
  • ثم يتم كتابة جميع التفاصيل المتعلقة بالشكوى.
  • يتم تقديم الشكوى، مع انتظار المعالجة والرد في أقرب وقت ممكن.

خطوات التأكد من صحة الفاتورة:

عند تقديم شكوى اعتراض على فاتورة المياه، يتم اتخاذ الإجراءات التالية للتحقق من صحتها:

  • التأكد من صحة قراءة استهلاك المياه عبر إصدار تقرير ميداني.
  • المقارنة بين معدل القراءة الحالي والقراءات السابقة.
  • فحص عداد المياه بواسطة فنيين متخصصين واستبداله في حالة وجود أي عطل.
  • في حالة اثبات

صحة فاتورة المياه وارتفاع استهلاك المياه، يتم فحص الشبكة الداخلية للمشترك لاكتشاف التسريبات وإصلاحها. يُشدد أيضًا على أهمية فحص خزانات المياه لاكتشاف التسريبات في وقت مبكر.