في خطوة مهمة لتعزيز الشفافية وحماية حقوق العملاء الأفراد في المملكة العربية السعودية، أعلن البنك المركزي السعودي "ساما" عن إصدار مشروع جديد لتحديث "ضوابط وإجراءات التحصيل للعملاء الأفراد".
تعميم عاجل من الموارد البشرية يحل مشاكلكم
مع التركيز على تنظيم سلوكيات التمويل ومنع الجهات التمويلية من استقطاع أي مبالغ من حسابات العملاء دون توافر الأسس القانونية الصارمة، بهدف حماية حقوقهم المالية.
الادارة العامة للمرور تعلن حظر تركيب انواع جديدة من الاضاءات والاكسسوارات للسيارات العائلية سيدان وجيب في السعودية وتحدد قيمة المخالفات الجديدة
الفرق بين مواصفات تويوتا كورولا من عبد اللطيف جميل والمواصفات العُمانية من البريمي ومفاجأة في تجهيزات النسخة العُمانية بميزة تغير أداء السيارة نهائيا على الخط السريع
بعد تقسيم ثروة والدهم بشكل كامل .. الكشف عن المالك الحالي لمصرف الراجحي في السعودية
سعر عطر مضاوي الجديد من العربية للعود في عروض الجمعة البيضاء
المنع من حجز أو استقطاع مستحقات نهاية الخدمة دون إذن مسبق
أحد أبرز الإجراءات التي جاء بها المشروع الجديد هو حظر حجز أو استقطاع مستحقات نهاية الخدمة للعملاء، إلا في حال توفر حكم أو قرار قضائي، أو إذا كان هناك إذن واضح وصريح من العميل عبر وسائل اتصال موثوقة.
يعد هذا القرار تعزيزا للأمان المالي للعاملين الذين يستحقون تعويضات نهاية الخدمة، ما يضمن عدم تقييد أو استقطاع هذه الحقوق دون أساس قانوني واضح.
منع الاستقطاع دون حكم قضائي أو إذن مسبق من العميل
شددت "ساما" في مشروعها على منع استقطاع أي مبلغ من حسابات العملاء إلا إذا كان هناك:
- حكم أو قرار قضائي يلزم بالاستقطاع.
- موافقة مسبقة من العميل، وتوثيق هذه الموافقة عبر وسائل اتصال رسمية.
- نص في عقد التمويل يسمح بالاستقطاع (للبنوك والمصارف)، أو من خلال اتفاقية محددة لتنظيم آلية استقطاع مبالغ التمويل.
قيود على حجز الحسابات دون مستند قضائي
يمنع النظام الجديد حجز الأرصدة أو الحسابات البنكية للعملاء، ولو بشكل مؤقت، ما لم يكن هناك حكم أو قرار قضائي يسمح بذلك، أو دون الحصول على إذن مباشر من العميل.
بعد تقسيم ثروة والدهم بشكل كامل .. الكشف عن المالك الحالي لمصرف الراجحي في السعودية
سعر عطر مضاوي الجديد من العربية للعود في عروض الجمعة البيضاء
الإدارة العامة للمرور تحذر السائقين على طرقات المدينة المنورة هذا الخطأ الشائع هو السبب الأول للحوادث الخطيرة
بعد القفزة الجديدة مقابل الدولار .. الريال السعودي يسجل سعر جديد مقابل الجنيه المصري لأول مرة منذ التعويم
يأتي هذا القرار لضمان استمرارية استفادة العملاء من أرصدتهم، وعدم تقييد حرية الوصول لأموالهم إلا في حالات خاصة تخضع للقانون.
الحد من استقطاع الأقساط قبل موعدها
كما أوضح المشروع حظر استقطاع أكثر من قسط واحد لكل عقد تمويلي خلال دورة واحدة لإيداع الراتب إلا بوجود إذن قضائي أو موافقة مسبقة موثقة من العميل.
كما يمنع استقطاع الأقساط قبل موعد استحقاقها، أو حجز قيمتها قبل تاريخ الاستحقاق، تعزيزًا لحقوق العملاء ومنع أي إجراءات تؤدي إلى عبء مالي غير متوقع عليهم.
التقيد بحدود الاستقطاع من العملاء المتضامنين
ولم يغفل المشروع حقوق العملاء المتضامنين في عقود التمويل، حيث ألزم جهات التمويل بالالتزام بالحدود المتفق عليها للاستقطاع من حسابات العملاء المتضامنين، وذلك وفقًا لبنود عقد التمويل المبرم مع كل عميل.
الإدارة العامة للمرور تحذر السائقين على طرقات المدينة المنورة هذا الخطأ الشائع هو السبب الأول للحوادث الخطيرة
بعد القفزة الجديدة مقابل الدولار .. الريال السعودي يسجل سعر جديد مقابل الجنيه المصري لأول مرة منذ التعويم
السعودية تحذر من حشرة منتشرة هذه الأيام بسبب موسم الأمطار وخطوات يجب القيام بها فوراً للوقاية
عروض الجمعة البيضاء الجديدة على الجوالات والشاشات والساعات الذكية في إكسترا السعودية لمدة ثلاثة أيام فقط
حظر فرض غرامات أو رسوم تحصيل إضافية
تمت الإشارة إلى أن فرض غرامات أو رسوم تحصيل تتجاوز قيمة القسط المستحق أصبح مرفوضًا في النظام الجديد، على أن يكون الحد الأقصى للغرامة هو قيمة قسط واحد طوال فترة التمويل، بما يضمن تجنب فرض أعباء مالية إضافية على العملاء.
تأكيد على التزام البنوك والشركات بالضوابط الجديدة
في الختام، أكدت "ساما" أن هذه التحديثات تأتي لتعزيز ثقة العملاء في النظام المصرفي وتوجيه كافة الجهات التمويلية للالتزام الصارم بالضوابط الجديدة، بما ينعكس إيجابا على بيئة التمويل الشخصية في المملكة ويساهم في حفظ حقوق العملاء بشكل فعال.
السعودية تحذر من حشرة منتشرة هذه الأيام بسبب موسم الأمطار وخطوات يجب القيام بها فوراً للوقاية
عروض الجمعة البيضاء الجديدة على الجوالات والشاشات والساعات الذكية في إكسترا السعودية لمدة ثلاثة أيام فقط
التعليم تعلن رسمياً علاوات مالية استثنائية لهذه الفئات من العاملين في قطاعات التعليم من الجنسين وتحدد شرط وحيد لاستحقاق العلاوة الاستثنائية
رسمياً: تعليق الدراسة في السعودية بقرارات من وزارة التعليم في هذه الحالات الجديدة
التعليم تعلن رسمياً علاوات مالية استثنائية لهذه الفئات من العاملين في قطاعات التعليم من الجنسين وتحدد شرط وحيد لاستحقاق العلاوة الاستثنائية
رسمياً: تعليق الدراسة في السعودية بقرارات من وزارة التعليم في هذه الحالات الجديدة
رسمياً قرارات عاجلة تفرض شروط على تأشيرات العمرة للقادمين من هذه الدولة
العدل تعلن رسمياً هذه الأشياء لا تسبب وقف الخدمات على المواطنين والمقيمين في السعودية
رسمياً قرارات عاجلة تفرض شروط على تأشيرات العمرة للقادمين من هذه الدولة
العدل تعلن رسمياً هذه الأشياء لا تسبب وقف الخدمات على المواطنين والمقيمين في السعودية
أمانة المدينة المنورة تعلن رسمياً عن تغيير نظام النقل في شوارع وطرقات المدينة المنورة لزيادة سرعتها و 3 شركات عالمية تعلن عن خطة المشروع وتاريخ انطلاقه
الداخلية تنبه المقيمين في السعودية من اليوم 5 مخالفات تسبب الترحيل الفوري عن أراضي المملكة
أمانة المدينة المنورة تعلن رسمياً عن تغيير نظام النقل في شوارع وطرقات المدينة المنورة لزيادة سرعتها و 3 شركات عالمية تعلن عن خطة المشروع وتاريخ انطلاقه
الداخلية تنبه المقيمين في السعودية من اليوم 5 مخالفات تسبب الترحيل الفوري عن أراضي المملكة
أخبار خير من وزارة المالية لموظفين الدولة راجعو الحسابات البنكية وابشرو بالخير
وزارة التعليم تحدد حالات جديدة تمنع الترقيات والعلاوات عن المعلمين والمعلمات في السعودية