في حادثة تظهر مدى التزام شركة الكهرباء السعودية بخدمة المواطنين وراحتهم، وثق أحد المواطنين في مقطع فيديو تجربة فريدة عاشها عندما تواصلت معه الشركة بخصوص أعمال تحسين قد تتطلب قطع الخدمة الكهربائية عن منزله.
الكهرباء السعودية تمنح المشتركين تعويض في هذه الحالات الجديدة
هذه القصة ليست مجرد حادثة عابرة، بل هي مثال حي على الاحترافية العالية التي تتبناها الشركة في التعامل مع عملائها، حيث أظهرت هذه التجربة جانباً غير مألوف لدى العديد من الشركات الخدمية.
الجنيه المصري يتراجع من جديد مقابل الدولار في البنوك ويسجل سعر جديد لأول مرة منذ أخر تعويم رسمي
بقرار رسمي: جامعات سعودية تعلن منع الطالبات من الدراسة ودخول الجامعة في حال عدم ارتداء هذه الملابس فقط
فيديو من زاوية جديدة أكثر رعباً للحظة سقوط سيارة من أعلى جسر في الرياض
السعودية تعلن رسمياً افتتاح مشروع تاريخي في اليمن ينقذ حياة الملايين من خطر استمر لعدة سنوات
البداية اتصال من شركة الكهرباء للاستئذان
أوضح المواطن في بداية الفيديو كيف تواصلت معه شركة الكهرباء عبر مكالمة هاتفية، حيث تم إبلاغه بضرورة قطع الخدمة الكهربائية عن منزله بشكل مؤقت، وذلك لأعمال تحسين في الشبكة الكهربائية.
هذا التواصل جاء في إطار احترام الشركة لخصوصية العملاء وراحتهم، حيث طلبت الإذن بقطع الكهرباء خلال ساعات محددة، من السابعة صباحاً وحتى الثانية عشرة ظهراً.
هذه الخطوة تظهر حرص الشركة على ضمان عدم تأثر السكان بشكل غير متوقع أو مزعج.
توفير مولد طوارئ كامل
لكن ما حدث بعد ذلك كان مفاجئاً وساراً للمواطن، حيث أشار في حديثه إلى أن الشركة لم تكتفِ فقط بالاتصال والاستئذان، بل قامت بخطوة إضافية مميزة.
فيديو من زاوية جديدة أكثر رعباً للحظة سقوط سيارة من أعلى جسر في الرياض
السعودية تعلن رسمياً افتتاح مشروع تاريخي في اليمن ينقذ حياة الملايين من خطر استمر لعدة سنوات
السعودية تعلن بدء تطبيق الوان جديدة على بوابات المسجد النبوي في المدينة المنورة وتحدد مدلولات كل لون لتجنب زحام المصلين والزائرين
بقرار رسمي من وزارة التعليم: عقوبات جديدة بحق أي طالب تجاوز عدد أيام الغياب الجديدة بدون عذر بعد تعديلها
في اليوم المحدد للأعمال التحسينية، فوجئ المواطن بقدوم شاحنة تحمل مولد كامل للطوارئ، تم توصيله إلى منزله لضمان استمرار الخدمة الكهربائية طوال فترة التحسينات.
هذه الخطوة أظهرت مدى حرص شركة الكهرباء على ألا يتأثر السكان بأعمال الصيانة، وجعلت المواطن يشعر بأهمية الخدمة المقدمة.
الخدمة المستمرة
بفضل المولد الذي تم تركيبه، أكد المواطن أن الكهرباء في منزله لم تتأثر على الإطلاق خلال فترة أعمال التحسين.
وأشاد بسرعة وكفاءة عمل الشركة في توفير البدائل لضمان استمرار الراحة والخدمات الحيوية للسكان، مما يبرهن على احترافية الشركة والتزامها بتقديم أفضل مستوى من الخدمات.
السعودية تعلن بدء تطبيق الوان جديدة على بوابات المسجد النبوي في المدينة المنورة وتحدد مدلولات كل لون لتجنب زحام المصلين والزائرين
بقرار رسمي من وزارة التعليم: عقوبات جديدة بحق أي طالب تجاوز عدد أيام الغياب الجديدة بدون عذر بعد تعديلها
السعودية تعلن رسمياً دخول سلاح بحري فتاك للخدمة سيقلب موازين السيطرة على البحار في المنطقة
السعودية توجه ضربة جديدة للإمارات وقطر وتقرير من البنك الدولي يفجر مفاجأة عن ما يحدث في السعودية
مقارنة مع الدول المجاورة
في سياق حديثه، قارن المواطن هذه التجربة مع أوضاع الكهرباء في بعض الدول المجاورة، مشيراً إلى أن في العديد من الدول الأخرى، يتم قطع الكهرباء لساعات طويلة دون سابق إنذار أو استئذان، ودون توفير أي بدائل، وهو ما يعكس نقص المسؤولية في تلك الحالات.
هذه المقارنة جاءت لتعزز الشعور بالفخر تجاه المملكة وجهودها في تحسين البنية التحتية والخدمات المقدمة للمواطنين، مما جعل المواطن يوجه شكره العميق لشركة الكهرباء والمملكة ككل.
شكر وتقدير لشركة الكهرباء والمملكة
اختتم المواطن حديثه بالتعبير عن امتنانه الكبير لشركة الكهرباء السعودية وللمملكة على الجهود المبذولة في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
فقد أظهرت هذه التجربة مدى التزام الشركة بتقديم خدمات متقدمة ومريحة، تراعي احتياجات السكان وتضمن راحتهم حتى في أوقات أعمال الصيانة.
السعودية تعلن رسمياً دخول سلاح بحري فتاك للخدمة سيقلب موازين السيطرة على البحار في المنطقة
السعودية توجه ضربة جديدة للإمارات وقطر وتقرير من البنك الدولي يفجر مفاجأة عن ما يحدث في السعودية
5 صيانات للسيارة يجب القيام بها قبل بداية موسم الشتاء في السعودية لتجنب المشاكل في تشغيل السيارة في الصباح
جيسوس يوجه ضربة تحت الحزام لنجم الهلال نيمار ويكشف عن مفاجأة عن مستقبل النجم البرازيلي مع الزعيم
وبهذه الخطوة، أكدت الشركة أن خدمة المواطنين ليست مجرد واجب، بل هي مسؤولية يتم التعامل معها بكل جدية واحترافية.
خلاصة التجربة
تعد هذه الحادثة مثال بارز على كيفية تقديم الشركات الخدمية لمستوى عالي من الرعاية والاهتمام بعملائها، خاصة في ظل الظروف التي تتطلب قطع الخدمات مؤقتاً.
وقد قدمت شركة الكهرباء السعودية نموذج يحتذى به في كيفية التعامل مع العملاء، بدء من الاستئذان، وصول إلى توفير الحلول البديلة لضمان راحتهم.
وهذه التجربة تفتح باب للتساؤل حول ما إذا كان يمكن تطبيق مثل هذه المبادرات في قطاعات أخرى، لتعزيز مستوى الخدمة وتلبية تطلعات المواطنين بشكل دائم.
5 صيانات للسيارة يجب القيام بها قبل بداية موسم الشتاء في السعودية لتجنب المشاكل في تشغيل السيارة في الصباح
جيسوس يوجه ضربة تحت الحزام لنجم الهلال نيمار ويكشف عن مفاجأة عن مستقبل النجم البرازيلي مع الزعيم
الجميح يطلق عروض التصفية على شفرولية تاهو وسيلفارادو وبليزر بأسعار جديدة وتقسيط أقل من الكاش لفترة محدودة على هذه الموديلات
شاهدها: أغنية يمنية تجتاح السعودية من أقصاها إلى أقصاها خلال ساعات فقط
الجميح يطلق عروض التصفية على شفرولية تاهو وسيلفارادو وبليزر بأسعار جديدة وتقسيط أقل من الكاش لفترة محدودة على هذه الموديلات
شاهدها: أغنية يمنية تجتاح السعودية من أقصاها إلى أقصاها خلال ساعات فقط
قرارات جديدة تسمح لحاملي هذه التأشيرات فقط بأداء مناسك العمرة
رسمياً: السعودية تعلن أخبار سارة لكل من لا يحملون شهادات مدرسية متوسطة وثانوية مهما كان العمر: تم حل مشكلتكم وابشرو باللي طلبتوه صار
قرارات جديدة تسمح لحاملي هذه التأشيرات فقط بأداء مناسك العمرة
رسمياً: السعودية تعلن أخبار سارة لكل من لا يحملون شهادات مدرسية متوسطة وثانوية مهما كان العمر: تم حل مشكلتكم وابشرو باللي طلبتوه صار
تسريبات من افتتاح ماتش في الطايف تكشف مفاجأة كبيرة عن حقيقة مشهورات التواصل في السعودية بالصور
الادارة العامة للمرور تعلن حظر تركيب انواع جديدة من الاضاءات والاكسسوارات للسيارات العائلية سيدان وجيب في السعودية وتحدد قيمة المخالفات الجديدة
تسريبات من افتتاح ماتش في الطايف تكشف مفاجأة كبيرة عن حقيقة مشهورات التواصل في السعودية بالصور
الادارة العامة للمرور تعلن حظر تركيب انواع جديدة من الاضاءات والاكسسوارات للسيارات العائلية سيدان وجيب في السعودية وتحدد قيمة المخالفات الجديدة
الفرق بين مواصفات تويوتا كورولا من عبد اللطيف جميل والمواصفات العُمانية من البريمي ومفاجأة في تجهيزات النسخة العُمانية بميزة تغير أداء السيارة نهائيا على الخط السريع
بعد تقسيم ثروة والدهم بشكل كامل .. الكشف عن المالك الحالي لمصرف الراجحي في السعودية
الفرق بين مواصفات تويوتا كورولا من عبد اللطيف جميل والمواصفات العُمانية من البريمي ومفاجأة في تجهيزات النسخة العُمانية بميزة تغير أداء السيارة نهائيا على الخط السريع
بعد تقسيم ثروة والدهم بشكل كامل .. الكشف عن المالك الحالي لمصرف الراجحي في السعودية
سعر عطر مضاوي الجديد من العربية للعود في عروض الجمعة البيضاء
الإدارة العامة للمرور تحذر السائقين على طرقات المدينة المنورة هذا الخطأ الشائع هو السبب الأول للحوادث الخطيرة