الكهرباء السعودية تمنح المشتركين تعويض في هذه الحالات الجديدة ومواطن يوثق حقيقة تعويضات الكهرباء

في حادثة تظهر مدى التزام شركة الكهرباء السعودية بخدمة المواطنين وراحتهم، وثق أحد المواطنين في مقطع فيديو تجربة فريدة عاشها عندما تواصلت معه الشركة بخصوص أعمال تحسين قد تتطلب قطع الخدمة الكهربائية عن منزله.

الكهرباء السعودية تمنح المشتركين تعويض في هذه الحالات الجديدة

هذه القصة ليست مجرد حادثة عابرة، بل هي مثال حي على الاحترافية العالية التي تتبناها الشركة في التعامل مع عملائها، حيث أظهرت هذه التجربة جانباً غير مألوف لدى العديد من الشركات الخدمية.

منصة مدرستي school.madrasati.sa تسجيل الدخول الرابط الجديد لتحضير الدروس 1446

السعودية: من اليوم تطبيق عقوبات بين الغرامة والسجن لكل من يستخدم هذه العبارات والكلمات في المطاعم والكافيهات والاماكن العامة في المملكة

الوطني للأرصاد يحذر من سيول وموجات غبار ورياح قوية على الرياض والشرقية و 7 مناطق سعودية تبدء من هذا التاريخ

الكشف عن تفاصيل المشروع التاريخي الذي سيغير شكل مدينة جدة وموعد افتتاحه رسمياً

البداية اتصال من شركة الكهرباء للاستئذان

أوضح المواطن في بداية الفيديو كيف تواصلت معه شركة الكهرباء عبر مكالمة هاتفية، حيث تم إبلاغه بضرورة قطع الخدمة الكهربائية عن منزله بشكل مؤقت، وذلك لأعمال تحسين في الشبكة الكهربائية.

هذا التواصل جاء في إطار احترام الشركة لخصوصية العملاء وراحتهم، حيث طلبت الإذن بقطع الكهرباء خلال ساعات محددة، من السابعة صباحاً وحتى الثانية عشرة ظهراً.

هذه الخطوة تظهر حرص الشركة على ضمان عدم تأثر السكان بشكل غير متوقع أو مزعج.

توفير مولد طوارئ كامل

لكن ما حدث بعد ذلك كان مفاجئاً وساراً للمواطن، حيث أشار في حديثه إلى أن الشركة لم تكتفِ فقط بالاتصال والاستئذان، بل قامت بخطوة إضافية مميزة.

الوطني للأرصاد يحذر من سيول وموجات غبار ورياح قوية على الرياض والشرقية و 7 مناطق سعودية تبدء من هذا التاريخ

الكشف عن تفاصيل المشروع التاريخي الذي سيغير شكل مدينة جدة وموعد افتتاحه رسمياً

أهم ما جاء في القرارات السعودية بإعفاء اليمنيين من رسوم المرافقين لمدة 4 سنوات

الاستعلام بالاسماء للمقبولين في التجنيد الموحد 1446

في اليوم المحدد للأعمال التحسينية، فوجئ المواطن بقدوم شاحنة تحمل مولد كامل للطوارئ، تم توصيله إلى منزله لضمان استمرار الخدمة الكهربائية طوال فترة التحسينات.

هذه الخطوة أظهرت مدى حرص شركة الكهرباء على ألا يتأثر السكان بأعمال الصيانة، وجعلت المواطن يشعر بأهمية الخدمة المقدمة.

الخدمة المستمرة

بفضل المولد الذي تم تركيبه، أكد المواطن أن الكهرباء في منزله لم تتأثر على الإطلاق خلال فترة أعمال التحسين.

وأشاد بسرعة وكفاءة عمل الشركة في توفير البدائل لضمان استمرار الراحة والخدمات الحيوية للسكان، مما يبرهن على احترافية الشركة والتزامها بتقديم أفضل مستوى من الخدمات.

أهم ما جاء في القرارات السعودية بإعفاء اليمنيين من رسوم المرافقين لمدة 4 سنوات

الاستعلام بالاسماء للمقبولين في التجنيد الموحد 1446

ماجد عبد الله يفجر مفاجأة عن أحسن لاعب في الدوري السعودي حسب رأيه

التأمينات تحدد الفئات التي تستحق دعم ساند الجديد وتكشف قيمة الدعم بعد التعديلات على نظام الاستحقاق 1446

مقارنة مع الدول المجاورة

في سياق حديثه، قارن المواطن هذه التجربة مع أوضاع الكهرباء في بعض الدول المجاورة، مشيراً إلى أن في العديد من الدول الأخرى، يتم قطع الكهرباء لساعات طويلة دون سابق إنذار أو استئذان، ودون توفير أي بدائل، وهو ما يعكس نقص المسؤولية في تلك الحالات.

هذه المقارنة جاءت لتعزز الشعور بالفخر تجاه المملكة وجهودها في تحسين البنية التحتية والخدمات المقدمة للمواطنين، مما جعل المواطن يوجه شكره العميق لشركة الكهرباء والمملكة ككل.

شكر وتقدير لشركة الكهرباء والمملكة

اختتم المواطن حديثه بالتعبير عن امتنانه الكبير لشركة الكهرباء السعودية وللمملكة على الجهود المبذولة في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

فقد أظهرت هذه التجربة مدى التزام الشركة بتقديم خدمات متقدمة ومريحة، تراعي احتياجات السكان وتضمن راحتهم حتى في أوقات أعمال الصيانة.

ماجد عبد الله يفجر مفاجأة عن أحسن لاعب في الدوري السعودي حسب رأيه

التأمينات تحدد الفئات التي تستحق دعم ساند الجديد وتكشف قيمة الدعم بعد التعديلات على نظام الاستحقاق 1446

السعودية: قرارات جديدة تغيير شكل الطرقات داخل المدن وعلى الخطوط السريعة في المملكة تطبق من هذا التاريخ

معلومات كاملة عن أئمة الحرم المكي والمدني بعد صدور الأوامر الملكية السامية بتعينهم

وبهذه الخطوة، أكدت الشركة أن خدمة المواطنين ليست مجرد واجب، بل هي مسؤولية يتم التعامل معها بكل جدية واحترافية.

خلاصة التجربة

تعد هذه الحادثة مثال بارز على كيفية تقديم الشركات الخدمية لمستوى عالي من الرعاية والاهتمام بعملائها، خاصة في ظل الظروف التي تتطلب قطع الخدمات مؤقتاً.

وقد قدمت شركة الكهرباء السعودية نموذج يحتذى به في كيفية التعامل مع العملاء، بدء من الاستئذان، وصول إلى توفير الحلول البديلة لضمان راحتهم.

وهذه التجربة تفتح باب للتساؤل حول ما إذا كان يمكن تطبيق مثل هذه المبادرات في قطاعات أخرى، لتعزيز مستوى الخدمة وتلبية تطلعات المواطنين بشكل دائم.

السعودية: قرارات جديدة تغيير شكل الطرقات داخل المدن وعلى الخطوط السريعة في المملكة تطبق من هذا التاريخ

معلومات كاملة عن أئمة الحرم المكي والمدني بعد صدور الأوامر الملكية السامية بتعينهم

الداخلية السعوية تحدد مهلة تجديد الاقامة بعد تعديلها ومهلة نهائية قبل ترحيل المقيمين المتخلفين عن تجديد الاقامات

الكشف عن أجمل مدن السعودية في 2024 والتي لا تشببها أي مدينة أخري في العالم

الغذاء والدواء تحذر من أنواع زيت زيتون مغشوشة منتشرة في أسواق الرياض

دوريات المجاهدين تسقط أخطر عصابة في جدة والكشف عن المتورطين فيها وجنسياتهم

الغذاء والدواء تحذر من أنواع زيت زيتون مغشوشة منتشرة في أسواق الرياض

دوريات المجاهدين تسقط أخطر عصابة في جدة والكشف عن المتورطين فيها وجنسياتهم

قرارات جديدة حول عمل الكدادين في مطارات الرياض وجدة

الموارد البشرية توضح حول صرف راتب الضمان مرتين لهذه الفئات من المستفيدين في أكتوبر

قرارات جديدة حول عمل الكدادين في مطارات الرياض وجدة

الموارد البشرية توضح حول صرف راتب الضمان مرتين لهذه الفئات من المستفيدين في أكتوبر

الادارة العامة للمرور تعلن بدء رصد مخالفات مرورية على أي سيارة لا تستخدم هذه الادوات لتأمين سلامة الاطفال في السيارة

موعد نزول صرف مكافئات الطلاب الجدد في السعودية لشهر أكتوبر وقيمة رواتب الطلاب المستجدين 1446

التقاعد تعلن عن حالات جديدة يتم فيها وقف صرف معاش المستفيد للورثة بعد وفاته وتحدد طرق اعادة صرف راتب التقاعد لورثة المستفيد في السعودية

الداخلية تصدر توضيح هام حول عقوبة تصوير المشاهير ولاعبي كرة القدم في السعودية