تحذير جديد من التجارة من شراء أنواع مكيفات من ماركة مشهورة منتشرة في الاسواق السعودية بسبب عيب خطير فيها

أجهزة تكييف
  • آخر تحديث

في إطار جهودها المستمرة لضمان جودة المنتجات المطروحة في السوق السعودية وحماية حقوق المستهلكين، أعلنت وزارة التجارة عن استدعاء 360 وحدة من مكيفات الشباك من طراز "YORK" المصنعة في عام 2020، وذلك لعدم توافقها مع المواصفات القياسية السعودية لكفاءة الطاقة.

التحقق من شمول المكيف بالاستدعاء واسترداد قيمة الشراء:

دعت الوزارة المستهلكين الذين يمتلكون مكيفات شباك من طراز "YORK" المصنعة في عام 2020 إلى التحقق من شمول الرقم التسلسلي لجهازهم من خلال منصة "استدعاء" (Recall.sa). وفي حال التأكد من شمول المكيف، يمكن للمستهلكين التواصل مباشرة مع شركة YORK لترتيب زيارة فني لاستلام المكيف واسترداد قيمة الشراء كاملة، وذلك حرصًا من الوزارة والشركة على سلامة المستهلكين وتقديم أفضل الخدمات لهم.

التأكيد على عرض الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة:

في سياق متصل، أكدت وزارة التجارة على أهمية التزام جميع المحال والمراكز التجارية بعرض الأسعار شاملة لضريبة القيمة المضافة على جميع المنتجات المعروضة، وذلك لضمان الشفافية والوضوح في التعاملات التجارية وحماية المستهلكين من أي تلاعب بالأسعار.

مكافحة التلاعب بالأسعار وحماية المستهلك:

شددت الوزارة على أن عدم وجود بطاقة سعر على المنتج أو وجود اختلاف بين السعر المعروض على الرف والسعر الذي يظهر على صناديق المحاسبة يعتبر مخالفة صريحة تستوجب العقوبة. ويمكن للمستهلكين الإبلاغ عن أي مخالفات تجارية قد يواجهونها من خلال تطبيق "بلاغ تجاري" أو الاتصال بمركز بلاغات المستهلك على الرقم 1900.

جهود وزارة التجارة لحماية المستهلك:

تأتي هذه الإجراءات التي تتخذها وزارة التجارة في إطار سعيها الدائم لحماية حقوق المستهلكين وضمان حصولهم على منتجات ذات جودة عالية وأسعار عادلة وشفافة. وتدعو الوزارة جميع المستهلكين إلى التعاون معها في الإبلاغ عن أي مخالفات تجارية قد يواجهونها، وذلك للمساهمة في تعزيز بيئة استهلاكية آمنة ونزيهة في المملكة.