هل أقدر استرجع قيمة التذكرة لو فاتتني رحلة الخطوط السعودية؟ الاجابة بالتفصيل

هل أقدر استرجع قيمة التذكرة لو فاتتني رحلة الخطوط السعودية
  • آخر تحديث

أعلنت الخطوط الجوية بالمملكة العربية السعودية عن تعميم جديد صادر في هذا العام، يغطي نظام تحصيل الغرامات المتعلقة بالتخلف عن السفر. 

هل أقدر استرجع قيمة التذكرة لو فاتتني رحلة الخطوط السعودية

بالإضافة إلى ذلك، قررت الشركة فرض رسوم في حال طلب المسافر استرجاع قيمة التذكرة أو إلغاء الحجز واستعادة التذكرة. 

غرامة التخلف عن السفر مع الخطوط السعودية

كشفت الهيئة العامة للخطوط الجوية بالمملكة العربية السعودية عن الغرامة المفروضة على العميل في حالة التخلف عن السفر في الموعد المحدد للرحلة، سواء داخل أو خارج المملكة. 

يتمثل هذا الغرامة في دفع غرامة مالية فورية تعادل 25% من قيمة التذكرة التي تم حجزها دون الإبلاغ عن التعذر عن السفر.

مدة استرجاع قيمة التذكرة

أفادت الهيئة العامة للخطوط الجوية بالمملكة العربية السعودية أن العميل يستطيع تقديم طلب إلغاء التذكرة واسترجاع قيمتها خلال فترة تتراوح من أسبوع إلى أسبوعين من تاريخ إصدارها. 

يشترط أن يتم هذا الإجراء في حالة عدم مرور أكثر من 48 ساعة على موعد إقلاع الطائرة. يجب دفع الرسوم المحددة لاسترجاع قيمة التذكرة والتي تشمل:

  • رسوم استرجاع قيمة التذكرة للأطفال قبل موعد الإقلاع بيوم في درجة الضيافة تبلغ 25 ريال سعودي.
  • رسوم استرجاع قيمة التذكرة للرضع تبلغ 5 ريالات سعودية.
  • رسوم استرجاع قيمة التذكرة للبالغين تبلغ 50 ريال سعودي.
  • رسوم استرجاع قيمة التذكرة لدرجة رجال الأعمال تبلغ 15 ريال سعودي للرضع و70 ريال سعودي للبالغين والأطفال.

كيفية إلغاء تذكرة الخطوط السعودية

تتاح إمكانية إلغاء تذكرة السفر مع الخطوط الجوية السعودية بشكل إلكتروني دون الحاجة للتوجه إلى مقر الشركة، يمكن تحقيق ذلك عبر الخطوات التالية:

  • زيارة موقع الخطوط السعودية.
  • اختيار خدمة "استرجاع التذاكر".
  • إدخال بيانات المسافر، مثل اسمه ورقم التذكرة.
  • سيتم التواصل مع المسافر من قبل موظفي خدمة العملاء لإكمال إجراءات إلغاء الحجز.
  • دفع قيمة الرسوم المحددة عبر وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة.

يجب مراعاة مدة استرجاع التذكرة وتحديد قيمة الرسوم وفقًا للوقت المتاح للإلغاء قبل موعد الرحيل.