ما هو رقم أبشر الموحد خدمة العملاء الدعم الفني المجاني 1445؟

تُعد منصة أبشر واحدة من أهم المنصات الإلكترونية في المملكة السعودية، إذ تضم عدد ضخم من الخدمات التي يُمكن إنجازها إلكترونيًا بسهولة، لذا كان من الضروري أن تخصص وسيلة مُحددة توصل بين القائمين على المنصة وبين العملاء من المواطنين والمقيمين، بحيث يستطيعوا التواصل في حال مواجهة أي مشكلة أثناء إنجاز خدمة ما عبر المنصة.

رقم أبشر الموحد خدمة العملاء الدعم الفني المجاني

إن منصة أبشر وسيلة لكافة سُكان المملكة لإنجاز الخدمات بسهولة دون الذهاب إلى مقرات العمل الرسمية، وهو ما يوفر الكثير من الجهد والوقت عليهم، لكن أحيانًا يرغب المواطن في الاستعلام عن خدمة ما، وهو ما أتاحته المنصة عبر التواصل الهاتفي على الرقم الخاص بفريق الدعم الفني، وهو 920020405، على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

منصة أبشر على وسائل التواصل الاجتماعي

توفر منصة أبشر عِدة قنوات دعم للمستفيدين، تأتي على هيئة حسابات رسمية على منصات التواصل الاجتماعي، يستطيع المواطن أو المقيم في المملكة معرفة المزيد حول المنصة من خلالها، وتقديم الاستفسارات التي تتعلق بخدمات أبشر وفقًا للقطاعات المُقدمة للخدمة.

الخدمات المقدمة على منصة أبشر

بعد أن يقوم المواطن أو المقيم بإنشاء حساب جديد على منصة أبشر، يصبح بإمكانه الاستفادة من خدمات متعددة في مختلف القطاعات، وإنجاز بعضها بشكل مجاني تمامًا، والبعض الآخر برسوم خدمية بسيطة، ومن أبرزها:

• خدمات الجوازات: مثل إصدار الإقامة، إصدار الجواز، إصدار تأشيرة الخروج والعودة أو الخروج النهائي، إصدار جواز السفر السعودي، الاستعلام عن صلاحية الإقامة، الاستعلام عن صلاحية التأمين الصحي، الاستعلام العام عن وصول العمالة، وغيرها الكثير من الخدمات الأخرى.
• خدمات المرور: مثل إسقاط المركبات، إصدار إذن إصلاح المركبة، إصدار تفويض، إصدار رخصة قيادة، إضافة أو إلغاء مستخدم لمركبة، استبدال لوحات المركبة، الإبلاغ عن سرقة أو فقدان لوحة مركبة، الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية، الاستعلام عن المركبات المحجوزة.
• شئون الوافدين: تتمثل في الاستعلام عن طلبات الاستقدام، حجز موعد الإدارة العامة لشئون الوافدين.
• الأحوال المدنية: مثل إصدار هوية وطنية لفرد أسرة، إصدار وتوصيل سجل الأسرة للأمهات/ الزوج، الإبلاغ عن الوثائق المفقودة سجل أسرة/ شهادة وفاة، الاستعلام عن أحقية القيام بالحج، الاستفسار عن تصريح حج، التحقق من صلاحية الهوية، التحقق من وثيقة بيانات المستفيد.
• خدمات السجون: تتمثل في خدمتين فقط، وهما حجز مواعيد زيارة المساجين، وخدمة فرجت التي تُتيح البحث عن موقوفي القضايا المالية، مع إمكانية السداد الكلي أو الجزئي للمبلغ المستحق على الموقوف للمساهمة جزئيًا أو كليًا في الإفراج عنه.
• الأمن العام: مثل الاستعلام عن رخص السلاح، إصدار إذن التنقل بالسلاح الناري، تجديد رخصة السلاح، نقل ملكية السلاح، حجز موعد بفروع الشرط لإجراء خدمات متعددة.
• إمارات المناطق: توفر خدمتيّ التواصل التي تُتيح تقديم ومتابعة الطلبات آليًا مع القطاعات أو الإمارات في المملكة، والتواصل مع الإمارات إلكترونيًا عبر الرسائل والطلبات.
• ديوان وزارة الداخلية: تتمثل في خدمة رعاية أسر الشهداء والمصابين.
• وزارة الحج والعمرة: تُتيح خدمتيّ طباعة تصريح الحج بواسطة الحاج، أو إلغاء تصريح الحج بواسطته أيضًا.
• النيابة العامة: شكاوى السجون ودور التوقيف.
• خدمات عامة: مثل الاستعلام عن المخالفات العامة، إعادة إنشاء كلمة المرور، الاستعلام عن تقارير أبشر، الاستعلامات عن قيود السفر، الاستعلام عن رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي، التسجيل والتفعيل، الكفالة للموقوف، استعراض الوثائق الرقمية، تحديث رقم الجوال، تعديل العنوان.