تعمل هيئة تنظيم الكهرباء في المملكة العربية السعودية على ضمان جودة الخدمات المقدمة من مزودي التيار الكهربائي، مع التركيز على حماية حقوق المستهلكين.
السعودية تقرر صرف تعويض مالي فوري لكل مشتركي الكهرباء
تلتزم الهيئة بتطبيق معايير صارمة لضمان توفير خدمة موثوقة وآمنة.
فيديو يكشف مفاجأة صادمة عن الكاتب السعودي أسامة المسلم
أخبار خير من الموارد البشرية لمستفيدين الضمان بدعم نقدي جديد مع بداية الفصل الدراسي الثاني يصرف لمرة واحدة
قرارات عاجلة من وزارة العدل تجبر كل المحامين في السعودية على التخلي عن هذه الامتيازات وتحدد عقوبات جديدة بحق المخالفين تطبق خلال أيام
احصائية تفجر مفاجأة عن عدد طلاب المدارس في جميع المراحل في مكة المكرمة فقط
شروط تقديم خدمات الكهرباء للمستهلكين
وفقًا للوائح الهيئة، يجب على مزودي الكهرباء الالتزام بعدة شروط، من أبرزها:
- تقديم إشعار مسبق للمستهلكين قبل فصل الخدمة لأغراض الصيانة أو غيرها.
- توفير خيارات سداد مرنة للمستهلكين.
تعويض مالي للمشتركين عند الإخلال بالشروط
أعلنت هيئة تنظيم الكهرباء عن تعويض مالي مباشر بقيمة 100 ريال لكل مستهلك لم يُشعر بفصل الخدمة قبل يومين على الأقل.
هذا القرار يأتي ضمن التزام الهيئة بتحسين الخدمات المقدمة وتعزيز رضا المستهلكين.
كيفية تقديم شكاوى من المستهلكين
يمكن للمستهلكين الذين تعرضوا لفصل الخدمة دون إشعار مسبق تقديم شكوى عبر قنوات الهيئة المختلفة، مثل:
قرارات عاجلة من وزارة العدل تجبر كل المحامين في السعودية على التخلي عن هذه الامتيازات وتحدد عقوبات جديدة بحق المخالفين تطبق خلال أيام
احصائية تفجر مفاجأة عن عدد طلاب المدارس في جميع المراحل في مكة المكرمة فقط
حساب المواطن يعلن بدء تطبيق لائحة العقوبات الجديدة بحق المستفيدين بعد تكرار التحذير من هذا الخطأ الشائع
الداخلية السعودية تحذر بشكل عاجل من فتح أو تصفح أو التعامل مع هذه المواقع والتطبيقات
- الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة.
- تطبيقات الهواتف الذكية.
- مكاتب خدمات المشتركين التابعة لمزودي الخدمة.
حساب المواطن يعلن بدء تطبيق لائحة العقوبات الجديدة بحق المستفيدين بعد تكرار التحذير من هذا الخطأ الشائع
الداخلية السعودية تحذر بشكل عاجل من فتح أو تصفح أو التعامل مع هذه المواقع والتطبيقات
السعودية تحذر من شراء هذه الفئات من سيارات نيسان اليابانية وتطلب من ملاكها الحاليين سرعة اتخاذ هذا الاجراء
رسمياً: حساب المواطن يعلن السماح لغير حاملي بطاقة الهوية السعودية التسجيل والحصول على دعم حساب المواطن بالكامل في هذه الحالات
السعودية تحذر من شراء هذه الفئات من سيارات نيسان اليابانية وتطلب من ملاكها الحاليين سرعة اتخاذ هذا الاجراء
رسمياً: حساب المواطن يعلن السماح لغير حاملي بطاقة الهوية السعودية التسجيل والحصول على دعم حساب المواطن بالكامل في هذه الحالات
اللوائح التنظيمية لخدمات توصيل وشحن الطرود في السعودية
انقلاب كبير في سعر الجنيه السوداني مقابل الريال السعودي ويصل لهذا السعر لأول مرة منذ شهور
اللوائح التنظيمية لخدمات توصيل وشحن الطرود في السعودية
انقلاب كبير في سعر الجنيه السوداني مقابل الريال السعودي ويصل لهذا السعر لأول مرة منذ شهور
عاجل: الادارة العامة للمرور تصدر توضيح حول الجنسيات التي يشملها تخفيض المخالفات المرورية خمسين بالمائة من اليوم
رسمياً: السعودية تعلن منع زواج مواطنيها من هذه الجنسيات العربية بشكل نهائي وتكشف مصير من تزوج بالمخالفة للقرارات الجديدة