أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني في السعودية عن ترتيب شركات الطيران المحلية والدولية لشهر سبتمبر 2024، وذلك استناد إلى معايير تصنيف دقيقة شملت جودة الخدمات المقدمة، التزام مواعيد الرحلات، وتقييم رضا العملاء.
ترتيب شركات الطيران المحلية والدولية في السعودية حسب إعلان الطيران المدني
جاء هذا الإعلان ضمن إطار الجهود المستمرة لتحسين تجربة السفر الجوي في المملكة والارتقاء بخدمات النقل الجوي.
الضمان يعلن صرف معاش الضمان مرتين لشهر أكتوبر لهذه الفئات من المستفيدين
انقلاب كبير في سعر سبيكة الذهب 10 جرام عيار 24 في سوق الذهب السعودي اليوم
عاجل: قرارات جديدة في السعودية حول عمل الكدادين في مطارات الرياض وجدة والمدينة المنورة
الكشف عن سبب أزمة الودائع التي يعيشها البنك الأهلي السعودي والتي كشفت عنها القوائم المالية الأخيرة للبنك
معايير التصنيف المعتمدة
تم اعتماد عدة معايير رئيسية لتصنيف شركات الطيران، من بينها:
- الالتزام بالمواعيد: حيث يتم تقييم الشركات بناء على نسبة الرحلات التي تقلع وتهبط في مواعيدها المحددة.
- جودة الخدمة: يشمل تقييم الخدمة المقدمة على متن الطائرة وفي المطار، بما في ذلك الخدمات المقدمة في الدرجة السياحية ودرجة رجال الأعمال.
- تجربة العملاء: يتم جمع آراء المسافرين حول تجربتهم مع شركات الطيران لتحديد مستوى الرضا العام.
- نسبة الشكاوى: عدد الشكاوى المقدمة ضد الشركة ومدى سرعة حلها للمشكلات.
الترتيب المفاجئ لشهر سبتمبر 2024
وفقاً للتصنيف الجديد، جاءت بعض المفاجآت في ترتيب شركات الطيران:
- الخطوط الجوية السعودية: رغم كونها الناقل الوطني للمملكة، فقد شهدت تراجعاً في ترتيبها مقارنة بالشهور السابقة، حيث حصلت على المركز الثالث بين شركات الطيران المحلية، ويعزى هذا التراجع إلى بعض الشكاوى المتعلقة بالتأخير في مواعيد الرحلات خلال موسم الحج.
- شركة طيران أديل: جاءت في المركز الأول من بين شركات الطيران المحلية، محققة نسبة التزام عالية بمواعيد الرحلات وجودة الخدمة، مما جعلها الخيار الأول للمسافرين المحليين.
- شركة طيران ناس: احتلت المرتبة الثانية، حيث حافظت على مستوى عالي من جودة الخدمة، لكن تأخيرات بسيطة في بعض الرحلات أثرت على ترتيبها.
- شركات الطيران الدولية: تصدرت الخطوط الجوية القطرية قائمة الشركات الأجنبية، تلتها شركة الاتحاد الإماراتية، ثم الخطوط التركية.
العوامل المؤثرة على التصنيف
تأثر ترتيب شركات الطيران بعدة عوامل، بما في ذلك زيادة عدد الرحلات خلال موسم الحج وتأثيره على مواعيد الرحلات، وكذلك تنفيذ برامج جديدة لتحسين جودة الخدمة.
أهمية التصنيف الشهري
يهدف التصنيف الشهري لشركات الطيران إلى تحفيز الشركات على تقديم أفضل الخدمات للمسافرين، ويعكس التزام الطيران المدني بتحسين تجربة السفر الجوي.
عاجل: قرارات جديدة في السعودية حول عمل الكدادين في مطارات الرياض وجدة والمدينة المنورة
الكشف عن سبب أزمة الودائع التي يعيشها البنك الأهلي السعودي والتي كشفت عنها القوائم المالية الأخيرة للبنك
بعد مراجعة قرارات التوطين .. السعودية تحدد الجنسيات التي يحق لها العمل في توصيل الطلبات للمطاعم وتطبيقات توصيل الطعام المختلفة في المملكة
تحذير عاجل من اشتداد موجة البرد على الرياض من اليوم حتى الجمعة ودرجات الحرارة تنخفض لأول مرة في هذا الوقت من كل سنة لتصل لأقل مستوى في تاريخها
بعد مراجعة قرارات التوطين .. السعودية تحدد الجنسيات التي يحق لها العمل في توصيل الطلبات للمطاعم وتطبيقات توصيل الطعام المختلفة في المملكة
تحذير عاجل من اشتداد موجة البرد على الرياض من اليوم حتى الجمعة ودرجات الحرارة تنخفض لأول مرة في هذا الوقت من كل سنة لتصل لأقل مستوى في تاريخها
تحذيرات لسكان الرياض من أمطار غزيرة تسبب سيول على هذه الأحياء وتنبيه لسكان مناطق محددة في الرياض بالبقاء في بيوتهم حتى هذا التاريخ
وزارة الداخلية السعودية تحدد مهلة تجديد الاقامة بعد تعديلها ومهلة نهائية قبل ترحيل المقيمين المتخلفين
تحذيرات لسكان الرياض من أمطار غزيرة تسبب سيول على هذه الأحياء وتنبيه لسكان مناطق محددة في الرياض بالبقاء في بيوتهم حتى هذا التاريخ
وزارة الداخلية السعودية تحدد مهلة تجديد الاقامة بعد تعديلها ومهلة نهائية قبل ترحيل المقيمين المتخلفين
التقديم على الوظائف الشاغرة في وزارة الخارجية عبر جدارات 1446: التخصصات المطلوبة وشروط وطريقة التقديم خطوة بخطوة
الضمان يعلن رسمياً كل من لديه سجل تجاري يستحق معاش الضمان ويستثني المستفيدين الذين لديهم هذا النوع من السجلات التجارية
التقديم على الوظائف الشاغرة في وزارة الخارجية عبر جدارات 1446: التخصصات المطلوبة وشروط وطريقة التقديم خطوة بخطوة
الضمان يعلن رسمياً كل من لديه سجل تجاري يستحق معاش الضمان ويستثني المستفيدين الذين لديهم هذا النوع من السجلات التجارية
رسمياً: تسهيلات لأول مرة لكل مقيم مع أسرته في السعودية يحمل تأشيرة سائق خاص
قرارات جديدة تغيير شكل الطرقات داخل المدن السعودية وعلى الخطوط السريعة تطبق من هذا التاريخ