من اليوم تطبيق قرارات جديدة تمنح الحق بصيانة السيارة خارج الوكالة بدون خروجها من الضمان في السعودية بشرط وحيد

وزارة التجارة
  • آخر تحديث

 في بيان رسمي صدر عن وزارة التجارة السعودية على حق المستهلك في اختيار إجراء الصيانة الدورية لسياراتهم خارج الوكالة دون أن يؤثر ذلك على ضمان الوكيل. يأتي هذا التأكيد ليوضح للمستهلكين حقوقهم ويمنحهم مزيدًا من الحرية في اختيار المكان الأنسب لخدمة سياراتهم.

الحرية والمسؤولية:

شددت الوزارة على أهمية التزام المستهلكين بأوقات الصيانة المعتمدة المحددة في كتيب المالك، سواء تم إجراؤها لدى الوكيل أو في مراكز صيانة أخرى. كما أوضحت ضرورة الاحتفاظ بالفواتير الخاصة بكل عملية صيانة تتم خارج الوكالة، وذلك لضمان حقوقهم في حالة وجود أي خلافات مستقبلية.

تعزيز المنافسة وجودة الخدمات:

يأتي هذا القرار في إطار جهود وزارة التجارة لتعزيز المنافسة في سوق خدمات السيارات ورفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستهلكين. فمن خلال منح المستهلكين حرية الاختيار، ستكون مراكز الصيانة المختلفة مطالبة بتقديم أفضل الخدمات وبأسعار تنافسية للحفاظ على عملائها وجذب عملاء جدد.