قبل يومين، انتهت فترة استقبال المرئيات على منصة "استطلاع" بخصوص إصدار وثيقة جديدة تتعلق بضوابط الدفع المسبق لمقابل استهلاك الخدمة الكهربائية.
الكهرباء السعودية تعلن تغيير طريقة سداد وحساب الفواتير للاستهلاك المنزلي
تهدف هذه الوثيقة إلى تعزيز رضا المستهلكين وطالبي الخدمة الكهربائية في المملكة العربية السعودية. منصة "استطلاع" هي منصة إلكترونية تابعة للمركز الوطني للتنافسية، وتستخدم لجمع آراء العموم والجهات الحكومية والقطاع الخاص حول الأنظمة واللوائح الجديدة قبل إقرارها.
دليل عروض اليوم الوطني السعودي 94 الجديدة من اليوم ولمدة 3 أيام فقط
دليل بالخطوات لتحويل المستقل الى تابع في حساب المواطن 1446.
مكتب العمل يصدر تحذير عاجل للمقيمين في السعودية باجراءات ومتطلبات جديدة لاستخراج رخصة في نظام العمل الجديد
السعودية تعلن أشياء جديدة ممنوعة على القادمين الى المملكة بتأشيرة عمرة
تفاصيل الضوابط المتعلقة بفصل وإعادة الخدمة الكهربائية
تحدد الوثيقة عدة ضوابط تتعلق بفصل الخدمة الكهربائية وإعادتها بسبب نفاد رصيد الدفع المسبق، وهي كما يلي:
- إشعار انخفاض الرصيد: يجب على مقدم الخدمة إرسال رسالة نصية إلى المستهلك عند انخفاض الرصيد إلى 50 ريالًا لفئة الاستهلاك السكني و200 ريال لبقية الفئات.
- إشعار إضافي عند انخفاض أكبر: إذا لم يقم المستهلك بشحن الرصيد بعد الإشعار الأول، يتم إرسال إشعار آخر عند انخفاض الرصيد إلى 30 ريالًا لفئة الاستهلاك السكني و100 ريال لبقية الفئات.
- إجراءات الفصل: بعد إرسال الإشعارات المطلوبة وعدم شحن الرصيد خلال 24 ساعة، يمكن لمقدم الخدمة فصل الخدمة الكهربائية، مع مراعاة عدم حدوث الفصل خلال إجازات نهاية الأسبوع.
ضوابط إعادة الخدمة
تحدد الوثيقة أيضًا إجراءات إعادة الخدمة بعد فصلها:
- إعادة الخدمة دون مقابل: يجب على مقدم الخدمة إعادة الخدمة الكهربائية خلال 30 دقيقة دون أي مقابل مالي، وذلك بعد قيام المستهلك بشحن الرصيد بما لا يقل عن 150 ريالًا لفئة الاستهلاك السكني و300 ريال لبقية الفئات.
- تحصيل مبالغ الاستهلاك: يتم تحصيل مبالغ الاستهلاك خلال أوقات منع الفصل من أول شحن للعداد بعد عملية الفصل.
ضوابط تنظيم خدمة الدفع المسبق
تتضمن الوثيقة أيضًا الضوابط المتعلقة بخدمة الدفع المسبق لمقابل الاستهلاك:
- تعريفة الاستهلاك: يتم حساب تعريفة الاستهلاك بناء على التعريفة المعتمدة، والتي تشمل قراءة وصيانة العداد وإعداد الفاتورة.
- اتفاقية الاستهلاك: يلزم توقيع اتفاقية استهلاك الخدمة الكهربائية مع توضيح أن هذه الخدمة اختيارية.
- خصم التكاليف: يتم خصم مقابل تعريفة قراءة وصيانة العداد وإعداد الفاتورة من رصيد الشحن، بحد أقصى 12 مرة خلال السنة الميلادية.
- الانتقال بين الخدمات: في حال رغبة المستهلك في الانتقال من خدمة الاستهلاك الشهري المفوتر إلى خدمة الدفع المسبق، يتعين عليه سداد إجمالي المديونية المتعلقة بالحساب إن وجدت، يمكن للمستهلك الانتقال بعد مرور ثلاثة أشهر ميلادية من تاريخ الانتقال السابق.
دور منصة "استطلاع" في تحسين البيئة التشريعية
تهدف منصة "استطلاع" إلى تمكين الأفراد والجهات الحكومية والقطاع الخاص من تقديم ملاحظاتهم على المشروعات المتعلقة بالشؤون الاقتصادية والتنموية قبل اعتمادها.
من خلال هذه المشاورة العامة، تسعى المنصة إلى تحسين الشفافية وكفاءة البيئة التشريعية، وتعزيز بيئة استثمارية آمنة ومستقرة عبر مشاركة الجميع في عملية بناء التشريعات.
مكتب العمل يصدر تحذير عاجل للمقيمين في السعودية باجراءات ومتطلبات جديدة لاستخراج رخصة في نظام العمل الجديد
السعودية تعلن أشياء جديدة ممنوعة على القادمين الى المملكة بتأشيرة عمرة
5 مميزات في نظام السجل التجاري الموحد الجديد في السعودية يستفيد منها المؤسسة الفردية والشركات
الموارد البشرية تنبه مستفيدين الضمان من خطأ شائع أثناء زيارة الباحث الاجتماعي لبيوت المستفيدين يسبب وقف نهائي للدعم
5 مميزات في نظام السجل التجاري الموحد الجديد في السعودية يستفيد منها المؤسسة الفردية والشركات
الموارد البشرية تنبه مستفيدين الضمان من خطأ شائع أثناء زيارة الباحث الاجتماعي لبيوت المستفيدين يسبب وقف نهائي للدعم
كرستيانو رونالدو يفتح النار على هؤلاء بعد إقالة كاسترو
اكتشف أسرار حياة المضيفات في الخطوط الجوية السعودية
كرستيانو رونالدو يفتح النار على هؤلاء بعد إقالة كاسترو
اكتشف أسرار حياة المضيفات في الخطوط الجوية السعودية
المنتجات المشمولة في عروض العربية للعود بمناسبة اليوم الوطني السعودي 94 والأسعار قبل وبعد العرض
رسمياً: السعودية تحدد الجنسيات من دول الجوار التي سيتم اعفاءها من رسوم المرافقين ومكتب العمل وفق توجيهات سمو ولي العهد رئيس مجلس الوزراء
المنتجات المشمولة في عروض العربية للعود بمناسبة اليوم الوطني السعودي 94 والأسعار قبل وبعد العرض
رسمياً: السعودية تحدد الجنسيات من دول الجوار التي سيتم اعفاءها من رسوم المرافقين ومكتب العمل وفق توجيهات سمو ولي العهد رئيس مجلس الوزراء
دليل الحجز وأسعار تذاكر ملاهي ونتر لاند في موسم الرياض 2024
المديرية العامة للجوازات تعلن قرارات جديدة حول إقامة زوجة المقيم والمهن التي يحق للمقيمين العاملين فيها استقدام زوجاتهم وحقيقة ترحيل زوجات المقيمين في باقي المهن