بالتفصيل تعرف على حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية أبشر 1445 وخطوات تفعيل الحساب

هناك رغبة كبرى من جانب العاملين في المملكة العربية السعودية بشأن حل مشكلة البصمة، وكشفت منصة أبشر الإلكترونية عن بعض الخطوات التي يجب اتباعها لحل تلك المشكلة بعد تقديم شكوى من جانب مستخدمي المنصة على الحساب الرسمي على تويتر، وسنتعرف على ذلك عبر هذا المقال.

خطوات حل مشكلة عدم ظهور بصمة الاصبع في ابشر

يمكن العمل على حل تلك المشكلة عن طريق تنفيذ بعض الخطوات الإلكترونية التي تتمثل في الآتي:

• في البداية قم بفتح منصة أبشر الإلكترونية عن طريق الرابط المباشر من هنا.
• اختر اللغة العربية.
• بعدها اضغط فوق تسجيل وتفعيل بصمة الإصبع من القائمة الرئيسية.
• اكتب رقم الهوية الوطنية الخاص بك أو رقم الإقامة إذا كنت مقيم.
• اضغط فوق زر التالي.
• قم بوضع السبابة في المكان المخصص من أجل تفعيل بصمتك في المنصة.
• اطلع على جميع الشروط والأحكام من أجل الموافقة عليها.
• اضغط فوق زر التالي.
• اكتب الرقم الخاص بالتأكيد المرسل إلى رقم الهاتف الجوال في المكان المخصص له بصورة صحيحة.
• اضغط على خيار التالي.
• أدخل رمز التحقيق.
• انقر فوق التالي.
• سوف يصل لك رسالة تفيد بنجاح العملية.

حل مشكلة عدم ظهور بصمة الاصبع عبر تطبيق ابشر

أصبح من السهل العمل على حل مشكلة عدم ظهور البصمة عن طريق تطبيق أبشر وذلك بتنفيذ الخطوات التالية:

• في بداية الأمر قم بفتح تطبيق أبشر على الهاتف الجوال الخاص بك.
• اضغط فوق خدمة وثق.
• قم بكتابة جميع البيانات المطلوبة منك.
• أكد عملية توثيق البصمة.
• اضغط فوق زر إرسال.
• قم بتوثيق البصمة عن طريق التطبيق.

أسباب عدم ظهور بصمة الاصبع في أبشر

يوجد مجموعة من الأسباب المختلفة التي ينتج عنها مشكلة عدم ظهور بصمة الإصبع، وفيما يلي سنتحدث عن تلك الأسباب:

• حدوث خلل تقني في الإعدادات الخاصة بالجهاز.
• اختفاء بصمة الإصبع بسبب بعض من الأمراض منها سرطان الجلد أو مرض السكري أو مرض الذئبة الحمراء إضافة إلى تصلب الجلد.
• قد تكون يد الشخص مبللة أو ملوثة أو زيتية.
• الإصابة ببعض الأمراض التي ينتج عنها حدوث تغيرات على الأنسجة وذلك يمنع عملية التعرف على البصمة على سبيل المثال الطفح الفراشي.
• وجود تشققات في أصابع اليد التي تكون ناضجة عن حساسية اليد وذلك يمنع تطابق البصمة.

طريقة التواصل مع مكتب الأحوال المدنية في السعودية

هناك أكثر من طريقة من خلالها يتم التواصل مع المكتب الخاص بالأحوال المدنية من أجل المشكلة التي يعاني منها البعض وهي عدم ظهور البصمة، وتتمثل تلك الطرق في الآتي:

• مكتب الأحوال يمتلك رقمين مختلفين يمكن التواصل على أي منهما في أوقات العمل الرسمية.
• الرقم الأول الخاص بمكتب الأحوال هو 0096611229700.
• الرقم الثاني هو 920022133.
• كما يمكن التواصل عن طريق الفاكس وذلك على رقم 00966112298711.
• تمتلك الأحوال المدنية صفحة خاصة بها على منصة تويتر وهي twitter.com/AhwalKSA

طريقة تفعيل البصمة عبر جهاز الخدمة الذاتية أبشر

من السهل القيام بعملية تفعيل البصمة عن طريق جهاز من أجهزة الخدمة الذاتية وذلك باتباع مجموعة الخطوات التالية:

• اذهب إلى جهاز من أجهزة الخدمة الذاتية في أبشر.
• اضغط فوق خيار العربية.
• اضغط على خيار تسجيل أو تفعيل.
• يجب عليك كتابة رقم الهوية الوطنية في المكان المخصص اذا كنت مواطن سعودي، أو رقم الإقامة إذا كنت ضمن المقيمين على الأراضي السعودية.
• اضغط فوق زر التالي.
• سيظهر لك صفحة جديدة تحتوي على إشعار مكتوب به للتحقق من هويتك يجب وضع الإصبع الموضح على قارئ البصمة.
• قم بوضع الإصبع الخاص بالسبابة الأيمن على القارئ.
• قم بتفعيل خيار أوافق على الشروط والأحكام حتى تقوم باستخدام الخدمات الإلكترونية.
• أدخل رقم الهاتف الجوال الخاص بالفرد المستخدم في منصة أبشر الإلكترونية.
• اضغط فوق زر التالي.
• اكتب كود التفعيل الذي يتم إرساله لك من منصة أبشر.
• اضغط على خيار التالي.
• سوف يظهر لك عبارة في نهاية الأمر تفيد بأن عملية توثيق هويتك قد تمت بشكل ناجح.